HEDD - FAQs (Frequently Asked Questions)

Was heißt eigentlich "HEDD"?

HEDD steht für Heidelberger Electronic Document Delivery (Heidelberger Elektronische Dokumentlieferung).

Wer hat Zugang zu HEDD?

Zugang haben alle hauptamtlichen wissenschaftlichen Mitarbeiter:innen der Universität Heidelberg sowie der Universitätskliniken Heidelberg und Mannheim. Voraussetzung ist der Besitz eines UB-Benutzungsausweises oder der Service Card. Sie erhalten den Ausweis bzw. die Service Card in den Ausleihstellen Altstadt und Neuenheim. Mitglieder des Klinikum Mannheim erhalten den Ausweis in der Medizinisch-Wissenschaftlichen Bibliothek Mannheim. Nach erfolgter Zulassung können Sie HEDD mit Hilfe Ihrer HEIDI-Nummer bzw. der UniID und Ihres Passwortes nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Dienstes auf hauptamtliche wissenschaftliche MitarbeiterInnen beschränkt ist. Eine Zulassung von wissenschaftlichen Hilfskräften ist nicht möglich.

Welche Bestände stehen zur Verfügung?

Derzeit stehen alle Zeitschriften und Sammelwerke der Universitätsbibliothek zur Verfügung. Außerdem können Sie die Zeitschriften der Medizinisch-Wissenschaftlichen Bibliothek Mannheim (ca. 250 laufende Abonnements) und der Neurologischen Klinik nutzen. Zeitschriftenbestände und Sammelwerke der Institute und Kliniken sind über HEDD nicht lieferbar. Die Universitätsbibliothek bietet auch Zeitschriften in elektronischer Form (E-Journals) und E-Books an. Diese sind nicht über HEDD bestellbar, sondern es kann über den Online-Katalog HEIDI direkt auf die Volltexte zugegriffen werden.

Welche Lieferzeiten gibt es?

Die Lieferzeit beträgt an Werktagen in der Regel 24 bis 72 Stunden. Bei ausleihbaren Beständen und je nach Bestellaufkommen kann es u.U. zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, falls wir nicht liefern können.

Kann ich ganze Zeitschriftenhefte bestellen?

Nein, wir liefern nur einzelne Zeitschriftenaufsätze bzw. Aufsätze aus Sammelwerken in einem Umfang bis max. 50 Seiten pro Band.

Wieviel kann bestellt werden?

Pro Tag können 10 Aufträge abgesetzt werden. Die Umfangsgrenze liegt bei max. 50 Seiten pro Band und Aufsatz.

Welche Lieferwege gibt es für die bestellten Aufsätze?

Nachdem wir den gewünschten Artikel eingescannt haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der das Abrufverzeichnis auf unserem Server genannt wird. Falls Sie keine Mailadresse angegeben haben, müssen Sie die Funktion Kontoabfrage verwenden, um zum Abrufverzeichnis zu gelangen.

In welcher Form werden die Aufsätze bereitgestellt bzw. wie kann man die gelieferten Dateien verwenden?

Die Aufsätze werden einerseits in einer für die Ansicht am Bildschirm aufbereiteten Fassung im Grafikformat GIF angeboten, andererseits in einer für das Ausdrucken optimierten Fassung.  Sie können die Dateien wie folgt verwenden:

• Ansicht der Scans über Webbrowser oder als PDF-Datei
• Download für ein späteres Betrachten oder Ausdrucken als PDF-Datei 
• Download für ein späteres Nachbearbeiten (z.B. mit OCR) im TIFF-Format (Einzelseiten als TIFF-Datei oder als ZIP-Archiv, das alle TIFF-Dateien in gepackter Form enthält)

Wie werden die Aufsätze in elektronische Form gebracht?

Wir scannen die von Ihnen gewünschten Aufsätze seitenweise mit 300 dpi im Schwarz-Weiß-Modus an einem modernen Hochgeschwindigkeitsscanner. Jede gescannte Originalseite entspricht einer Datei. Die eingescannten Seiten werden als identisches Abbild der Originalseite geliefert, so dass z. B. Zitieren wie vom Originalartikel erfolgen kann.

Können Farbscans geliefert werden?
Nein, im Rahmen unseres HEDD-Service können wir nur Schwarz-Weiß-Scans liefern. 

Was wird benötigt um die Lieferdateien am eigenen Arbeitsplatzrechner anschauen zu können?

Für die Ansicht der Dateien am Bildschirm erfolgt eine spezielle Aufbereitung der Scan-Dateien. Auf der Einstiegsseite des ausgelieferten Auftragsverzeichnisses können Sie zwischen verschiedenen Formaten für den bestellten Aufsatz wählen. Je nach Format benötigen Sie entweder nur einen Webbrowser, einen PDF-Viewer oder einen Zip-Datei-Entpacker.

Wird eine Texterkennungssoftware verwendet?

Nein, es wird kein OCR (Umwandlung der gescannten Bilddateien in Text) angeboten. Die gescannten Dateien können aber auf den eigenen Rechner kopiert und dort mit OCR-Software weiterverarbeitet werden.

Wie lange stehen die Aufsatzkopien zum Abholen bereit?

Aus urheberrechtlichen Gründen dürfen die eingescannten Daten nicht dauerhaft bei uns gespeichert werden. Wir löschen demzufolge die Dokumente zwei Tage nach Abholung oder sechs Tage nach Auslieferung. Sie sollten also, nachdem Sie über die Lieferung des Aufsatzes per Mail benachrichtigt wurden, möglichst direkt Ihre Dateien abholen und bei Bedarf speichern. Wenn Sie erst nach mehreren Tagen in Ihr Benutzerkonto schauen, ist Ihr Aufsatz möglicherweise schon gelöscht.

Wenn Sie die Zustellung als E-Mail gewünscht haben, bleibt Ihr Dokument dauerhaft erhalten, unter der Voraussetzung, dass die Zustellung der Mail korrekt erfolgen konnte.

Können Bestellungen storniert werden?

Ja, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird. Die Stornierungsfunktion kann über die Kontoanzeige (Menüpunkt 'Kontoabfrage') aufgerufen werden.